Termos e Condições

Termos e Condições

 Aceitar o acordo

 Por favor leia atentamente os termos e condições Porque contratar um serviço turístico, ou comprar um produto turistico  ou viajar com Panorámica Tours significa que você leu bem e está aceitando os termos e condições escritos.
 O que é considerado uma declaração explícita e clara de que você concorda com esses termos e está vinculado a eles e que está sujeito a eles.

 

Forma de pagamento:

•  Assim que chegarmos a um acordo sobre o seu itinerário, pedimos de você pagar  apenas 25% do custo total.  Durante períodos de feriados como Natal, Ano Novo e Páscoa, exigimos um pagamento inicial de 50%.
•  Pagar o restante na chegada em efetivo. 

 Alojamento e acomodação 

•  Os preços são para duas pessoas dividindo o quarto.
•  Quartos individuais estão disponíveis por um custo adicional.
•  Escolhemos hotéis com base na sua qualidade.  Os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

 

Vôos domésticos:

•  O preço que cotamos é uma média e o tempo é aproximado.  
• Alterações no seu voo podem resultar em alterações de preço.

 Responsabilidade

•  Não somos responsáveis ​​por quaisquer problemas causados ​​por força maior fora do nosso controle, como clima, guerras ou alterações feitas por hotéis ou companhias aéreas.  Não cobrimos quaisquer custos adicionais devido a estes problemas.
• Ao optar por fazer um passeio de camelo na zona das Pirâmides de Gizé, não assumimos qualquer responsabilidade por qualquer acidente que possa ocorrer em consequência disso.

 

Solicitudes especiais

•  Na Panoramica Tours estamos interessados ​​em oferecer serviços satisfatórios.  Portanto, caso você tenha algum pedido especial, avise-nos no momento da reserva e avise também a nossa equipe que o atende na chegada.  Faremos tudo o que podemos para atender às suas solicitações, mas não podemos garantir que todas as solicitações serão atendidas, incluindo assentos pré-reservados.
•  Embora façamos o nosso melhor para anotar e transmitir os seus pedidos especiais aos nossos fornecedores, é importante compreender que estes pedidos não são garantidos.  Não poderemos informá-lo especificamente se uma solicitação não puder ser atendida.  Lembre-se que nossos serviços e instalações padrão não dependem de nenhum pedido especial.
•  Estamos aqui para oferecer a você uma ótima experiência e sempre faremos o possível para torná-la memorável para você.

Quixas e Reclamações 

 Se você tiver alguma reclamação durante a viagem, não hesite em nos informar imediatamente.
 A maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente.  Se achar que o seu problema persiste, ligue para o Diretor de Atendimento ao Cliente disponível 24 horas por dia
 Depois de voltar para casa, se ainda não estiver satisfeito com o serviço recebido, deverá escrever para o Gerente de Atendimento ao Cliente.

 Termos de Uso de Fotos

 Para inspirar outras pessoas com sua experiência, usaremos suas imagens para potencialmente publicá-las em nosso site e em contas de mídia social no futuro.  Obrigado por fazer parte da nossa comunidade de viajantes

 Política para Crianças

 (Uma criança compartilhando o quarto dos pais)

 • Política 1: para pacotes turísticos, cruzeiros no Nilo e hotéis

•  Crianças menores de 2 anos: grátis
•  Crianças menores de 6 anos: 25% do valor total do pacote para um adulto individual
•  Crianças menores de 12 anos: 50% do valor total do pacote para um adulto individual
•  Todas as crianças com 12 anos ou mais são consideradas adultos.
•  Se o seu pacote turístico incluir voos, um suplemento adicional poderá ser aplicado ao seu filho.  Esta política é válida para no máximo uma criança compartilhando o quarto dos pais 

 

• Política 2: para passeios turísticos e excursões em terra

•  Crianças menores de 6 anos: grátis
•  Crianças menores de 12 anos: 50% do valor total do passeio para um adulto individual
•  Todas as crianças com 12 anos ou mais são consideradas adultos.
•  Se suas visitas turísticas incluírem voos domésticos ou balsas, uma taxa adicional poderá ser aplicada ao seu filho.

 Gorjetas e gratificações

 É costume dar gorjeta para expressar sua gratificação e satisfação pelos bons serviços prestados pela equipe de atendimento que faz parte da cultura egípcia.  Recomendamos que você deixe uma gorjeta de acordo com sua vontade.  Isso será muito apreciado pela equipe, mas você não é obrigado a fazê-lo.

Termos gerais

 A. Menores de 18 anos não estão autorizados a registrar-se como usuários deste site e não estão autorizados a realizar transações ou usar o site.